現地での口座開設について
現地口座開設に必要な書類を教えてください。
パスポートをご用意ください。
現地口座開設時には、6ヶ月以上有効期限を残したパスポートが必要です。
その他、お客様にご用意していただく書類はありません。
カンボジアのどこの都市で開設ですか？
カンボジアのプノンペンです。
その他の都市での口座開設サポートは行っておりませんのでご了承ください。
明日、サポートをお願いできますか？
原則1週間前までにおしらせください。
現地口座開設は、予定調節が必要ですのでできるだけお早めにおしらせください。原則1週間前までにお願いします。
英語ができなくて不安です。
サポートさせていただくアテンダーが日本語を話せるのでご安心ください。
アテンドは日本語の話せるアテンダーが対応させて頂きます。
現地口座開設にかかる時間は？
申込所要時間は約2時間です。
現地口座開設時には、書類の記入などが必要ですので2時間程度の時間がかかります。
インターネットバンキングは開設できますか？
できます。
口座開設後、その場でインターネットバンキングの手続きを行います。インターネットバンキングのワンタイムパスワードを受信するSIMはアテンダーが準備いたします。
通帳がほしいのですが発行できますか？
できます。
別途3USDの発行手数料が必要です。
デビットカードはどこで受け取れますか？
デビットカードは郵送でご指定の住所にお送りさせていただきます。
デビットカードは発行まで約1〜2ヶ月時間がかかります。その場では受け取れませんので、後日郵送でご指定の住所にお届けさせていただきます。
渡航費・飛行機代はもらえますか？
ご自身でご負担ください。
渡航費・宿泊費・現地SIMカードにかかる費用等、別途実費負担となります。
郵送での口座開設について
どういった書類が必要ですか？
- 口座開設申込書
- パスポート
- パスポート認証書類
などが必要です。
正式にお申込みをいただいた後、書類の書き方と合わせて詳しくご案内をさせていただきます。
パスポートの認証とは何ですか？
郵送で口座開設する場合に限り、パスポートの認証が必要です。
銀行が郵送されてくるパスポートコピーが口座名義人本人のものであり、偽造されていないかを確認する為です。
このパスポート認証は、各地域の公証役場にて認証してもらえます。パスポートとそのコピーを持参して、本人との面談後、下記の2点を認証するものです。
- コピーがオリジナルと相違ないこと
- パスポートが本人のものに相違ないこと
パスポート認証は「公証人+-法務局長+外務省」の印が必要です。
東京・大阪・神奈川では同時に「公証人+-法務局長+外務省」の印が可能ですがその他道府県の場合は、東京・大阪・神奈川まで出向いて頂くか、郵送で認証を依頼する方法があります。
郵送での口座開設までにどれぐらいかかりますか？
銀行に申込書着後7営業日程度で開設です。
お客様からお申込みをいただいた後、提出頂きました書類に不備がないことを確認いたします。
いただいた書類に不備がなければ、そこから、書類を発送。銀行に書類が到着後最短7営業日で口座開設が完了します。
口座開設完了後、弊社よりお客様の口座に入金充当金額100ドルを入金し、VISAデビットカードの申請を始めます。
デビットカードは約1～2カ月でカード発行。その後、お客様の元へ郵送されます。 カード発行手数料3ドルは、お客様の口座から引き落としされます。
インターネットバンキングは開設できますか？
できます。
ただし、原則現地でのみインターネットバンキングの開設が可能です。
郵送でのインターネットバンキング開設がご希望の場合、別途年間サポート（100USD）が必要ですので予めご了承ください。
デビットカードはもらえますか？
デビットカードは郵送でご指定の住所にお送りさせていただきます。
デビットカードは発行まで約1〜2ヶ月時間がかかります。郵送でご指定の住所にお届けさせていただきます。
口座開設後について
年間サポートは誰がしてくれますか？
サポート会社がサポートいたします。
口座開設後、年間サポートをおつけいただければサポート会社がサポート範囲内のことをサポートさせていただきます。
アクレダ銀行への入金はどこからできますか？
銀行の窓口やインターネットバンキング、海外送金サービスでできます。
銀行の窓口やインターネットバンキング、海外送金サービスなどをご利用いただくことで、アクレダ銀行のご自身の口座に入金することができます。
デビットカードでどのようなことができますか？
セブン銀行ATM・ゆうちょ銀行ATMからの引出しまたはVISA加盟店でショッピング利用が可能です。
デビットカードを使い、アクレダ銀行から出金することができます。
出金の際にはセブン銀行ATM・ゆうちょ銀行からの引き出しが可能です。
また、VISAが加入店でカード決済ができます。
デビットカードの銘柄は選べますか？
選べます
JCB、VISA、MasterCardの3種類の中からお好きな銘柄を選べます。
定期預金の開設はサポートしてもらえますか？
年間サポートにご加入いただき、サポートさせていただきます。
年間サポートをおつけいただければサポート会社がサポート範囲内の定期預金設定のサポートをさせていただきます。
定期預金の最低預金額は？
500USDです。
最低預入金額は500ドル以上から定期預金を組むことができます。
定期預金の利息は定期預金コースにもより、満期時・毎月・3カ月に一度などがあり自動的にお客様の普通預金口座に入金されます。
口座が凍結されました。どうすればいいですか？
口座凍結の解除を求める場合、アクレダ銀行にメールで依頼をすれば、解除手続きができます。
1年間取引がない場合は、口座は凍結されてしまいます。
解除を求める場合、アクレダ銀行にメールで依頼をすれば、解除手続きができます。
手数料として5USDかかります。（定期預金を契約していれば無料です）
ネットバンキングの送金上限は？
1日当たりの送金額上限が3万ドルです。
カンボジアの利子源泉税はいくらですか？
非居住者の利子源泉税は14% カンボジア居住者の利子源泉税は6%です。
アクレダ銀行が居住者と認定するにはカンボジアに183日以上居住されている方です。
デビットカードが届きましたが使えません。なぜですか？
アクティベートはお済みですか？
デビットカードはセキュリティー上、利用できない状態でお届けします。
カードの着くころにアクティベーション（カードを使えるようにする）方法についてのメールをさせて頂きます。
メールをお読みいただき、指定された文を誤字なく、申込書記載のメルアドから、指定された宛先に送信してください。
アクティベートの確認は、セブン銀行ATMでVISAデビットカードを使い「残高確認」をしてください。正しく残高確認ができればアクティベートされています。
その他わからないことがあれば、いつでもお問い合わせよりご連絡ください。